Junior RMA Manager (all genders)

Augsburg

Teilzeit

Festanstellung

Das erwartet dich:

Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst den gesamten Retouren- und RMA-Prozess.
Du nimmst eingehende Retouren entgegen, prüfst diese sorgfältig und leitest die nächsten Schritte ein.
Du meldest Reparaturen bei Herstellern an und koordinierst den Versand sowie die Rücklieferung.
Du stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten, um Reklamationsfälle effizient und kundenorientiert zu lösen.
Du holst Kostenvoranschläge ein, prüfst diese und stimmst die weiteren Maßnahmen ab.
Du dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System sowie im RMA-Tool.
Du behältst Fristen im Blick, verfolgst offene Vorgänge nach und sorgst für eine termingerechte Bearbeitung.
Du unterstützt dabei, unsere Reklamations- und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Das bringst du mit:

Idealerweise erste Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice, technischen Support oder in der Logistik.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen.
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Darauf kannst du dich auch freuen:

6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr):

Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns
Mehr Flexibilität: Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und ein Home-Office-Modell, das sich an deine Bedürfnisse anpasst.
Urlaub, der wächst: Starte mit 30 Tagen Urlaub und deine Treue wird alle zwei Jahre mit einem zusätzlichen Urlaubstag belohnt – bis zu 35 Tage für noch mehr Auszeit!
Kontinuierliches Lernen & Weiterentwicklung: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir dich bei deiner Karriereplanung im Unternehmen.
Geld on top: Neben deinem Gehalt erhältst du eine monatliche SpenditCard im Wert von 50 € sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
Fitness: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus.

... viele weitere Gründe findest du auf unserer Karrierewebseite!

Dein/e Ansprechpartner:in:

Camilla Geismar
Recruiting Business Partner
c.geismar@meteocontrol.com

À propos de nous

Chez meteocontrol, nous nous consacrons aux énergies renouvelables depuis 1998 et sommes l'un des principaux développeurs mondiaux de systèmes indépendants de gestion de l'énergie. Grâce à nos solutions globales, nous accompagnons l'ensemble du cycle de vie des systèmes énergétiques. De la planification à la mise en service, nous assistons nos clients en tant que consultants techniques indépendants. Pour ce faire, nous avons besoin d'une équipe de collaborateurs hautement qualifiés et motivés.
Voulez-vous faire partie de notre équipe diversifiée issue de différents départements et conduire ensemble l'avenir des énergies renouvelables ?

Avec de l'énergie pour l'avenir. Nous vous attendons avec impatience !